Donbet
Donbet

Velkomsttilbud · Nye spillere

Din heldige række starter her

Lykken er på din side

18+ · Spil ansvarligt · Fulde bonusvilkår gælder

Du kan finde Donbet Casinos privatlivspolitik i Danmark

Det fortæller dig, hvilke personlige oplysninger der indsamles, hvorfor de er nødvendige, og hvordan de holdes sikre, når du spiller, tilmelder dig eller foretager et køb. Det inkluderer kontrol af dit id, behandling af din betaling og de sikkerhedsforanstaltninger, der bruges til at holde din konto og kr sikre. Vilkårene kan være forskellige for personer fra forskellige dele af Danmark og dansk. Dette inkluderer juridiske krav og trin til verifikation.

Accept af privatlivspolitikken og accept af behandlingen af dine personoplysninger som beskrevet deri

Når du opretter en konto hos Donbet Casino, bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret vores privatlivspolitik. Du skal give denne tilladelse for at registrere dig, og det giver os mulighed for at give dig adgang til spil, administrere din profil og levere de tjenester, du anmoder om. Når du klikker på bekræftelsesknappen (som "Opret konto" eller noget lignende), registreres din aftale sammen med vigtige tekniske oplysninger som tidspunktet og den browser eller enhed, du brugte. Det er ikke muligt at registrere sig eller bruge kontofunktioner, der kræver behandling af dine data, hvis du ikke accepterer privatlivspolitikken.

Noget, du accepterer, når du tilmelder dig

Når du tilmelder dig, giver du Donbet Casino tilladelse til at indsamle og bruge de oplysninger, du giver dem, og de data, de opretter, mens du bruger platformen. Når det gælder spillere fra Danmark, hjælper det os med at åbne og administrere din konto, sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, og holde tjenesten sikker og lovlig for disse spillere. Til opsætning og administration af kontoen vil vi bruge de oplysninger, du giver os, til at oprette din profil, lade dig logge ind og sende dig vigtige kontooplysninger. Kontrol af din identitet og berettigelse betyder at sikre, at du er myndig, ikke begrænset af lokale regler, og tilladt at spille baseret på din nationalitet eller bopæl, hvis det er nødvendigt. Sikkerhed og forebyggelse af svig: holde øje med aktivitet for at holde din konto sikker, opdage usædvanlig adfærd og stoppe folk fra at få adgang uden din tilladelse. Håndtering af betalinger og transaktioner, som indskud på kr100 og udbetaling på kr500, og udførelse af de kontroller, der er nødvendige for at sikre, at alt er sikkert og lovligt. Håndhævelse af grænser, verifikation og journalføring som krævet ved lov er alle en del af lovgivningsmæssige pligter og ansvarligt spil. Når vi har brug for din tilladelse til visse valgfrie funktioner, vil vi gøre det klart for dig på indsamlingstidspunktet. Behandling, der er nødvendig for at drive din konto, udføres for at give dig den tjeneste, du ønsker, og for at opfylde lovlige og sikkerhedsmæssige krav. Vi kan bede dig om at bekræfte din aftale igen, før du kan bruge visse kontofunktioner, hvis vi foretager store ændringer i, hvordan vi bruger personlige oplysninger.

Vi har brug for dine personlige oplysninger for at registrere dig, verificere din identitet og sikre, at du er den, du udgiver dig for at være, når du opretter en Donbet Casino-konto. Det hjælper os med at sikre, at du kan spille, tale med dig om din konto og holde dig og platformen sikker mod folk, der ikke bør være der. Vi kan bede om flere oplysninger for at fuldføre verifikation og KYC-kontroller, når du anmoder om at foretage udbetalinger, nå visse aktivitetsgrænser, eller når loven kræver det. Regler mod hvidvaskning af penge kræver disse kontroller for at sikre, at folk er dem, de udgiver sig for at være, stoppe svig og bekræfte identiteter.

Hvilke oplysninger indsamler vi, når du tilmelder dig?

Når du tilmelder dig, får Donbet Casino normalt dine grundlæggende konto- og kontaktoplysninger, så de kan oprette og administrere din spillerprofil.

  • Fuldt navn
  • Fødselsdato (for at sikre, at du er i den lovlige alder)
  • E-mailadresse og/eller telefonnummer
  • Brugernavn og krypteret adgangskode
  • Bopælsland og adresse (hvis nødvendigt)
  • dansk og fødested (hvis nødvendigt for at overholde reglerne)

Vi kan også gemme tekniske oplysninger om tilmeldings-sessionen, såsom oplysninger om enheden og browseren, for at hjælpe med at holde din konto sikker og stoppe svindel. Bemærk: Hvis du giver os forkerte eller ufuldstændige oplysninger, når du tilmelder dig, kan vi muligvis ikke lade dig gøre visse ting med din konto (som at anmode om en udbetaling), før oplysningerne er kontrolleret og rettet.

Kontrol af dine kontooplysninger og KYC-oplysninger (kend din kunde)

Dette gøres for at sikre, at kontoen er din, og at betalingsaktiviteten er reel. Afhængigt af din situation, hvor du befinder dig i Danmark, og de kontroller, der skal udføres, kan vi bede om:

  • Identitetsdokument—et pas, nationalt ID, kørekort eller selfie—et foto eller en kort video for at matche dig med dit ID og mindske risikoen for identitetsmisbrug
  • Adressebevis—en nylig forbrugsregning eller officiel skrivelse, der viser dit navn og din adresse
  • Bekræftelse af betalingsmetode—bevis for, at du kontrollerer den anvendte betalingsmetode, hvilket kan inkludere et skærmbillede eller foto med nogle detaljer skjult af sikkerhedsmæssige årsager
  • Kilde til midler eller formue—dokumenter eller erklæringer til støtte for overholdelseskontroller, især i højrisikosituationer

I nogle tilfælde kan vi bede om mere information for at afklare eventuelle spørgsmål (for eksempel hvis dit navn ændres) eller for at opfylde krav om udvidet due diligence. Vi beder kun om information, der er nødvendig for den kontrol, der udføres. KYC kan være nødvendigt, når du vil hæve 500 kr, når du indbetaler 2.000 kr eller mere, eller når din kontoaktivitet udløser sikkerheds- og overholdelseskontroller. Hvis du uploader verifikationsdokumenter, bruger vi dem kun til at sikre, at du er den, du siger du er, sikre at du følger reglerne, holde platformen sikker og overholde loven. Donbet Casino opfordrer til sikrere måder at indsende information på, når det er muligt. For eksempel kan du skjule information, der ikke er nødvendig (som dele af et kortnummer), mens du stadig lader den nødvendige information være synlig til verifikation. Det er muligt, at vi ikke kan godkende udbetalinger, hæve grænser eller gendanne fuld kontofunktionalitet, før du har leveret de anmodede KYC-oplysninger inden for tidsrammen.

Hvordan Donbet bruger dine oplysninger til tilbud, bonusser og kampagner

Donbet bruger nogle oplysninger om dig og dine aktiviteter til at give dig tilbud, kampagner og bonusser, der er relevante for, hvordan du spiller, og hvad du er berettiget til. Dette sikrer, at du får de rigtige belønninger, og at reglerne følges korrekt. For eksempel kan du få en indskudsbonus på op til 200 kr, et bundt gratis spins eller en cashback-kampagne. Vi indsamler kun de oplysninger, vi har brug for for lovligt at drive kampagner retfærdigt, stoppe misbrug og opfylde vores andre forpligtelser. Vi kan også bruge verifikationsresultater til at sikre, at du er berettiget, før vi giver dig en bonus eller behandler dine kampagnegevinster, hvis nødvendigt.

Hvilke oplysninger indsamles, og hvorfor?

  • Dine kontooplysninger og kontaktoplysninger (som din e-mail eller dit telefonnummer) bruges til at informere dig om tilbud, sende dig kampagnekoder, sikre at din bonus aktiveres, og hjælpe dig, hvis et tilbud ikke fungerer som forventet
  • Spil og væddemål (som hvilke spil der spilles, hvor meget der satses, hvor ofte, og hvor mange gange en kampagne indtastes) spores for at beregne bonusfremskridt og anvende betingelser som omsætningskrav. For eksempel, hvis du får en genindlæsningsbonus på 50 kr, kan vi holde styr på dine kvalificerende væddemål for at se, hvornår omsætningen er færdig, og bonusen eller gevinsterne kan udbetales
  • Indskudsmængder, udbetalingsanmodninger, typen af den anvendte betalingsmetode og tidsstempler er nogle af de transaktions- og betalingsdata, der bruges til at sikre, at kampagnedeltagere er berettigede, og til at give indskudsbaserede bonusser. Systemet bruger transaktionsdata til at finde ud af, om en kampagne kræver et minimumsindskud på kr20, eller om den maksimale belønning er kr200
  • Enheds- og tekniske data som IP-adresse, enhedsidentifikatorer, browsersignaler og login-historik bruges til at holde kampagner sikre, finde duplikerede konti og reducere svindel. Dette holder ægte spillere sikre og sikrer, at kampagnefonde forbliver tilgængelige for berettigede brugere
  • Verifikations- og berettigelsesdata kan bruges til at sikre, at du lovligt kan deltage i en kampagne i Danmark. Dette kan inkludere bevis for din alder, identitet og forståelse af ansvarligt spil. Vi bruger disse oplysninger til at sikre, at bonusser ikke gives til de forkerte personer eller fjernes når nødvendigt, hvis der gælder restriktioner på grund af din bopæl eller din kontos status

For eksempel kan Donbet sende sportsvæddemålsboosts til personer, der bruger sportsbogen, eller slot-bonusser til personer, der spiller slots, når de modtager kampagnemeddelelser. Vi bruger dog ikke følsomme data til markedsføringsbeslutninger, der ikke er nødvendige. Berettigelsestjek: for at sikre, at kampagnen virker for din konto og region; Bonusberegninger: for at udregne belønninger, omsætningskrav og eventuelle maksimale gevinstgrænser; Svindelforebyggelse: for at finde bonusmisbrug, flere konti eller usædvanlige mønstre; Kommunikation: for at sende tilbudsnottifikationer og bekræfte aktivering eller udløb; Nogle kampagner kan kræve, at du gør noget specifikt i din konto, som at tilmelde dig, indtaste en kampagnekode eller foretage et kvalificerende indskud på kr30. For at bonusen kan gives korrekt og kontrolleres ved tvist, registreres dit deltagelsesvalg og den tilhørende aktivitet.

Håndtering af betalingsmetodedata til indskud og udbetalinger

Når du indsætter penge eller anmoder om en udbetaling hos Donbet Casino, håndterer vi kun de betalingsdata, vi har brug for til at gennemføre transaktionen sikkert og korrekt. Dette inkluderer oplysninger som typen af betalingsmetode, transaktionsidentifikatoren, tidsstemplet og beløbet på kr20, der blev indsat eller udbetalt. Det er vigtigt, at betalingsoplysninger holdes sikre. Når det er muligt, sender vi følsomme oplysninger direkte til betroede betalingspartnere. Vi gemmer kun en lille mængde referencedata, så vi kan matche indskud og udbetalinger og hjælpe dig, hvis du har brug for at afklare en transaktion.

For at stoppe svindel, overholde loven og sikre, at midler går til og fra den rigtige konto, kan Donbet Casino indsamle og bruge betalingsmetodedata under indskud og udbetalinger. Felterne varierer afhængigt af den metode, du vælger, men inkluderer normalt navnet på kontohaveren, en reference til en delvis konto eller kort og en reference til betalingstjenesteudbyderens transaktion. For eksempel kan vi gemme typen af betalingsmetode, maskerede identifikatorer (som de sidste fire cifre af et telefonnummer), transaktions-ID'er, statusopdateringer og beløb som "indskud kr50" eller "udbetal kr500." Når dit kort behandles af betalingstjenesteudbyderen, gemmer vi ikke dit fulde kortnummer, sikkerhedskode eller godkendelsesoplysninger. Dette gøres for at reducere risikoen for tilbageførsler og svindel. Når du hæver, sendes dine penge normalt tilbage til den samme betalingsmetode, du brugte til at indsætte, så længe metoden understøtter det. Afhængigt af situationen kan vi have brug for at opretholde en svag forbindelse mellem din spiller-konto og den skjulte betalingsmetode, der blev brugt til et tidligere indskud på mindst 30 midler.

Betalingsudbyderbehandling: Når du bruger en tredjeparts betalingsprocessor til at foretage en betaling, modtager de dine betalingsinstruktioner og følsomme oplysninger, så de kan godkende og afslutte transaktionen. Vi modtager bekræftelsesresultater, transaktionsreferencer og statusoplysninger, så vi kan vende din udbetaling eller kreditere din konto. For at stoppe svindel og sikre, at der ikke er skjulte risici, kan vi analysere betalingsdatamønstre, enhedssignaler og transaktionshistorik for at finde usædvanlig adfærd, som flere mislykkede indskud på kr25 eller mange udbetalingsanmodninger på omkring 300 kr. Disse tjek hjælper med at holde din konto og vores betalingssystemer sikre. Support og håndtering af tvister: Hvis du kontakter support om et kr40-indskud, som du mener mangler, eller en kr150-udbetaling, der var forsinket, vil vi bruge gemte transaktionsreferencer og udbyderbeskeder til at spore betalingen, bekræfte dens status og kontakte betalingspartneren efter behov.

Kontroller til verifikation af udbetalinger, midlernes oprindelse og anti-svig

Donbet Casino kan anmode om verifikation før behandling af en udbetaling for at holde udbetalinger sikre og følge reglerne fastsat af lov og regulering. Disse kontroller hjælper med at sikre at du ejer kontoen at betalingsmetoden du bruger er din og at pengene du bruger til at spille kommer fra en reel kilde. Anmodning om en udbetaling opnåelse af et vist antal udbetalinger eller kontoaktivitet der peger på en højere risiko for svindel er normalt det der forårsager verifikation. Personer fra Danmark eller danskere der har erklæret behov skal gennemgå ekstra trin for at sikre at de følger reglerne.

Ting vi kan anmode om: Disse dokumenter kan blive anmodet om afhængigt af hvordan du betaler og hvad du gør med din konto. Chancen for at en udbetaling returneres er lavere når filer sendes ind der er klare og komplette.

  • For at bevise din identitetskal du vise et gyldigt id udstedt af myndighederne der viser dit fulde navn fødselsdato og dokumentnummer hvis relevant
  • En nylig forbrugsregning kontoudtog eller officiel skrivelse der viser dit navn og din hjemmeadresse er påkrævet til adresseverifikation
  • Verificering af betalingsmetodenbevis for at du ejer indbetalingsmetoden såsom skærmbilleder kontoudtog eller andet bevis der er specifikt for metoden
  • Foto eller kort video af idindehaveren for at bevise at de ejer kontoen selfie eller livskontrol

For kortbaserede metoder kan vi anmode om et billede hvor kun de sidste fire cifre er synlige og private sikkerhedsoplysninger er dækket til. For kontobaserede metoder kan vi anmode om et kontoudtog der tydeligt viser dit navn og eventuelle transaktioner der er relateret til indbetalinger på 50 kr eller mere. Enhver udbetaling skal godkendes først sammen med minimumsalder og berettigelse. Udbetalinger kan blive holdt tilbage indtil identitets- eller aldersverifikation er fuldført hvis vi ikke kan udføre den. Hvis du hæver mange penge eller mange penge på én gang som 2000 kr eller mere over en periode kan du blive bedt om at vise bevis for din indtægtskilde SoF. Målet er at sikre at pengene der bruges til gambling kommer fra lovlige kilder og ikke hvidvaskes gennem kontoen. Lønsedler et kontoudtog der viser regelmæssig indkomst virksomhedsindkomstregistre eller andre officielle dokumenter der rimeligt forklarer dit forbrugsniveau kan alle bruges som bevis for SoF. I tilfælde af at indbetalinger er foretaget på mere end én måde kan vi anmode om bevis for hver metode.

Folk bruger anti-svigskontroller til at finde og stoppe tilbageførsler, misbrug af konti og uautoriseret adgang. Hvis vi bemærker tegn som flere mislykkede loginforsøg, pludselige ændringer i enhed eller placering, indbetalinger og udbetalinger der sker for hurtigt, eller kontodetaljer der ikke matcher betalingsdetaljer, kan vi bruge risikoscore og bede om yderligere bekræftelse. Udbetalinger sendes normalt tilbage til den samme betalingsmetode som blev brugt til indbetalingen. Dette gøres for at beskytte spillere. Vi kan bede om yderligere bevis og tilbyde godkendte alternative udbetalingsmuligheder, hvis en refusion til den oprindelige metode ikke kan foretages. Dette gælder kun, hvis ejerskab kan bevises. Vi kan bede dig om at sende dine verifikationsdokumenter igen, hvis de mangler, er forkerte, udløbne eller ikke klare. Det er muligt for os at afvise en udbetalingsanmodning og sætte begrænsninger på kontoen, mens vi undersøger påstande om forsøgt svig, identitetstyveri eller uautoriseret betalingsbrug.

Ansvarligt spil

For ansvarligt spil behandler Donbet Casino nogle data, når du indstiller, ændrer eller fjerner indbetalings- og tabsgrænser på din konto. Dette gøres for at hjælpe med ansvarligt spil. Dette giver os mulighed for at sikre, at de grænser du sætter altid anvendes på tværs af spil, indbetalinger og sessioner, og forhindrer dig i at overskride dem. Sikkerhed og overholdelse er de eneste grunde til, at vi bruger grænserelaterede data. For eksempel bruger vi det til at håndhæve de grænser du sætter, lede efter usædvanlige mønstre der kan betyde skade, og sikre at vi følger eventuelle love om ansvarligt spil der måtte gælde i Danmark.

Hvilke oplysninger vi behandler, når du bruger grænser: Når du sætter grænser for ansvarligt spil, kan vi behandle følgende typer af oplysninger om din konto: typen af grænse (indbetaling eller tab), det beløb du vælger (for eksempel en indbetalingsgrænse på 100 kr eller en tabsgrænse på 200 kr), tidsrammen (dagligt, ugentligt eller månedligt) og datoen og tidspunktet grænsen starter. Transaktionsdata inkluderer mislykkede indbetalinger, vellykkede indbetalinger og afviste indbetalinger hvor en indbetalingsgrænse (som en kr50 indbetalingsgrænse) stopper pengene fra at blive overført. Træk i spillet og saldoen: indsamlede indsatser og resultatdata bruges til at sammenligne dine tab med din tabsgrænse (for eksempel at komme tæt på en 200 kr tabsgrænse inden for en vis tid). Bruger-ID'er, enheds- og sessions-ID'er samt loginregistre er alle kontoidentifikatorer der er nødvendige for at sætte grænser på tværs af enheder og sessioner. Meddelelser eller anmodninger om at sætte eller ændre grænser sammen med de bekræftelser vi sender dig, opbevares af kundeservice.

Bemærk: Tabsgrænser er baseret på kontoaktivitet der er relateret til kontroller for ansvarligt spil. Dette kan være baseret på netto tab over den valgte periode i stedet for et enkelt spiludfald, afhængigt af produktet. Vi bruger disse oplysninger til at korrigere dine grænser, forhindre folk i at omgå dem (som at forsøge at foretage flere indbetalinger efter at have nået en grænse), give dig et klart billede af din kontohistorik og opfylde lovgivningsmæssige eller licenskrav. Når det er nødvendigt, kan vi også behandle grænsedata for at tilbyde sikrere spilprompts når din aktivitet viser højere risiko, såsom at foretage flere indbetalinger der i alt udgør 100 kr på kort tid.

Sådan håndteres ændringer af grænser: Hvis du hæver en grænse, for eksempel fra kr100 til kr200, kan der være en afkølingsperiode før den højere grænse træder i kraft. Sænkninger sker normalt hurtigere for at beskytte dig mere. For at sikre at disse regler altid følges, ser vi på tidsstempler og bekræftelseslogfiler. Så længe det tager at håndhæve kontrollerne og opfylde vores juridiske forpligtelser, opbevarer vi optegnelser om grænseindstillinger. Kun teams og systemer der understøtter kontosikkerhed, betalingsbehandling og overholdelse kan se data relateret til grænser.

Privatliv på et mobilt casino på iOS- og Android-enheder

Hvis du besøger Donbet Casino på en iOS- eller Android-enhed følger vi de samme privatlivsregler som når du bruger en stationær computer plus vi tilføjer nogle kontroller der kun er tilgængelige på mobile enheder. Dine kontooplysninger spilaktivitet og sikkerhedstjek håndteres alle via sikre forbindelser og begrænset intern adgang for at holde dine data sikre mens du spiller på farten. Annonceidentifikatorer app-tilladelser og placeringsindstillinger er nogle af de andre typer data som mobile enheder indsamler. Donbet Casino bruger kun disse funktioner når de er nødvendige for at beskytte din konto stoppe svindel forbedre servicen eller få de funktioner du vælger til at fungere bedre. Du kan ændre de fleste af dem direkte på din enhed.

App-tilladelser på iOS og Android hjælper casino-appen eller mobilwebstedet med at fungere korrekt. De inkluderer enhedsidentifikatorer og privatlivskontroller. Notifikationer kan bruges til at sende sikkerhedsadvarsler eller kontomeddelelser for eksempel og lagringstilgang kan bruges til at tillade uploads til verifikation når det er nødvendigt. Der kan være nogle funktioner du ikke kan bruge i appen hvis du ikke giver tilladelse. Enheds-id'er kan bruges til at hjælpe med at gøre logins sikrere opdage mærkelig adfærd og reducere svindel. Dette kan inkludere et enheds-id en IP-adresse browseridentifikatorer (til mobilweb) og en annonceidentifikator der bruges til at spore markedsføring. Det afhænger af hvordan du har det indstillet. Disse numre bruges ikke til at få adgang til de private oplysninger på din telefon.

iOS: I iOS-indstillinger kan du ændre hvem en app kan få adgang til. Brug privatlivsindstillingerne i iOS som sporings tilladelser (hvis de er tilgængelige) til at styre annoncer. Du kan også begrænse personaliseringsmulighederne på din enhed der er relateret til annoncer. Android: I Android-indstillinger kan du ændre hvem der har adgang til hvad. Google-indstillingerne på din enhed lader dig også ændre eller nulstille dit annonce-id og ændre hvordan du vil have annoncer personaliseret. Vi bruger kun dine placeringsoplysninger når det er nødvendigt for at levere servicen i dit område eller til at hjælpe med overholdelsestjek. Du kan vælge at slå placeringsdeling til kun når appen kører eller slet ikke hvis den spørger om det. At nægte placering kan forhindre dig i at komme ind nogle steder som når du er uden for Danmark men prøver at spille som om du var der. Notifikationer er ikke påkrævede. Når de er slået til kan de hjælpe med sikkerhed (for eksempel loginalarmer) og kontomeddelelser der skal sendes hurtigt. Du kan slå notifikationer fra når som helst i indstillingerne på din enhed. Dette påvirker ikke din evne til at indbetale 100 kr hæve kr eller spille spil. Når du spiller i en browser hjælper mobilweb-cookies dig med at forblive logget ind huske dine indstillinger og stoppe svindel. Du kan slette cookies i dine browserindstillinger men husk at hvis du gør det kan du miste dine loginoplysninger og skal logge ind igen næste gang du besøger. For at beskytte dit privatliv på din telefon skal du sørge for at dit operativsystem altid er opdateret og kun downloade Donbet Casino-appen fra en pålidelig kilde. Vær forsigtig med ikke at spille på enheder der er rootede eller jailbroken. Hvis din konto tilbyder totrinsbekræftelse skal du sørge for at den er slået til og holde øje med loginalarmer. Sørg for kun at give appen de tilladelser den har brug for til at udføre de ting du bruger. Du bør ikke ændre din adgangskode eller starte en udbetaling på offentligt wi-fi.

Ofte stillede spørgsmål

Er Donbet Casino lovligt i Danmark?

Vores liste over begrænsede områder og Danmarks love bestemmer hvor du kan få vores tjenester. Vi kan blokere adgang stoppe væddemål og anmode om udbetaling af eventuelle resterende kr hvis Danmark er begrænset. Før du foretager en indbetaling kan du tjekke din konto eller ringe til support for at se den seneste liste over begrænsede områder.

Hvilke oplysninger har du brug for for at sikre, at jeg er berettiget?

Navn, fødselsdato, adresse, IP- og enhedsoplysninger samt betalingsoplysninger er nogle af de ting, vi indsamler under registrering og verifikation for at sikre, at du er i den lovlige spillealder og ikke i et blokeret område.

Hvordan holder I mine indbetalinger og udbetalinger sikre? Deles mine betalingsoplysninger med andre?

For sikkerhed krypterer vi forbindelser og holder kontoadgang og transaktioner sikre. Vores betalingsudbydere og svindelforebyggende partnere ser kun de betalingsoplysninger, de har brug for til at behandle ind- og udbetalinger. Disse oplysninger om dine betalinger sælges ikke. Hvis en ind- eller udbetaling er markeret til risikokontrol, kan vi bede om bevis for ejerskab, som et skærmbillede af din e-wallet-profil eller et maskeret foto af dit kort. Vi kan også bede dig om at bruge den samme metode til udbetaling som indbetaling, hvis det er muligt.

Hvor længe opbevarer I de Know Your Customer (KYC)-dokumenter, I har brug for, før jeg kan hæve mine penge?

For at behandle udbetalinger og følge AML-regler kan vi bede om et foto-ID (pas eller nationalt ID), bevis for adresse (som en forbrugsregning eller kontoudtog) og bevis for, at du ejer betalingsmetoden. Lejlighedsvis kan vi også have brug for en selfie med dit ID eller en hurtig kontrol for at se, om du stadig er i live. Dokumenter opbevares sikkert og kun så længe loven og vores overholdelsesforpligtelser kræver det. Match dit navn og fødselsdato på din Donbet-profil med klare billeder, der kan ses fra alle sider for at fremskynde godkendelsesprocessen.

Hvilke grænser og sikkerhedsmuligheder kan jeg indstille, og hvordan påvirker bonusvilkårene udbetalinger?

Du kan få dine penge tilbage efter at have opfyldt bonusens omsætningskrav og eventuelle maksimale udbetalingsregler angivet i bonusvilkårene. Du kan vælge at annullere bonusen, hvis omsætningskravene ikke er opfyldt. Gevinster, der er knyttet til bonusen, kan fjernes i henhold til reglerne. For at beskytte dit privatliv og din sikkerhed kan du indstille grænser for indbetalinger, tab eller sessioner; bede om en afkølingsperiode eller selvudelukkelse; aktivere to-faktor-autentificering (2FA), hvis det er tilgængeligt; ændre dine marketingpræferencer; og bede om en kopi eller sletning af visse personlige data, så længe loven siger, at det skal opbevares. Du kan få disse kontroller i dine kontoindstillinger eller ved at ringe til support.